Nicht alle Smartphones sind gleich geschaffen. Während einer einjährigen Studie im Bereich Kundenservice Support-Anrufe wurde durch WDS erwiesen, dass mehr Android-Handys von Hardware-Ausfällen erlitten als iOS, BlackBerry und Windows Phone 7. Android-Handys kosten den Mobilfunkanbieter an die $ 2000000000 Dollar pro Jahr in Wiederbeschaffungskosten.
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Tim Deluca-Smith, WDS Vice President im Marketing, weist darauf hin, dass es sich bei den Problem nicht um das Android OS handelt, sondern bei der Verarbeitung der Geräte. Das Problem ist, dass viele Unternehmen mit Low-Cost Android-Geräte den Markt erweitern. Wir wissen alle, das billig nicht immer das Beste. Deluca-Smith sagt, dass Android die “quelloffenen System ist welches zu einer phänomenalen Größe zu wachsen scheint! Dieser Erfolg ist für jeden der Hersteller eine Herausforderung.
Die Studie dauerte 12 Monate, und verfolgte 600.000 technische Support-Anrufe von WDS. Von all den technischen Support-Anrufen waren bei Android-Handys 14 Prozent der Anrufe, aufgrund von Hardware-Versagen. Nahe gefolgt von Windows Phone mit 11 Prozent der Anrufe, hatte Apples iOS sieben Prozent und RIMs BlackBerry hatten die wenigsten mit nur sechs Prozent.
Das hört sich etwas erschreckend an, aber dennoch sollten Android Nutzer beim Kauf einen neuen Google Smartphone darauf achten, wie hochwertig die Hardware verbaut ist bevor sie beim Kauf zuschlagen.
Quelle: dT
Bildquelle: Gizmodo.
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