Wenn die Installation von Print To Go auf einem Windows PC fehlschlägt, ohne irgendwelche Fehlermeldung hilft Euch vielleicht diese Info weiter.

Umgebung

• Print To Go
• Microsoft® Windows XP, Vista™, 7
• DT2965852

Ursache

Während der Installation von Print To Go stoppt der Installer den Windows-Drucker-Spooler-Dienst (spoolsv.exe), um die Print To Go Druckertreiber korrekt zu installieren. Dabei schlägt der Neustart der Windows abhängigen Drucker Spooler Dienste fehl.

“Der Spoolerdienst ist für die Verwaltung gespoolter Druck-/Faxaufträge zuständig. Der Spoolvorgang macht es möglich, im Hintergrund zu drucken, so dass Ihr Eure Arbeit am Computer fortsetzen könnt. “

Lösungsschritte

Um dieses Problem zu umgehen, führt folgenden Schritte aus:

• Öffnet die Windows-Eingabeaufforderung
• Windows XP: Auf “Start2 klicken , wechseln auf “Ausführen”, geben Sie cmd eingeben und drücken.
• Windows Vista / Windows 7: Auf die Schaltfläche Start klicken, im Suchfeld gebt Ihr CMD ein, in der Liste der Suchergebnisse direkt die Eingabeaufforderung wählen und per (Rechtsklick) – Als Administrator ausführen.
• In der Eingabeaufforderung gebt Ihr den Befehl net stop spooler ein und drückt Enter
• Wenn Ihr  aufgefordert werdet abhängige Dienste zu beenden, gebt bitte  y ein und drückt erneut Enter
• Führt das Installationsprogramm von Print to Go erneut aus

In Anlehnung an den englischen KB Artikel KB30122