Im Bereich Apple Mac ist es noch schwieriger Hilfe zur Desktop Software zu finden. Auch hier haben wir kürzlich die  Supportanfrage bekommen, wie man am BlackBerry Smartphone wieder auf die vorherige Software Version kommt. Wir haben aus diesem Grund einmal die Hilfestellung zusammengefasst und hier für Euch bereitgestellt.

Wann muss man denn ein Downgrade der Firmware durchführen?

Ihr habt eine Testversion einer Firmware installiert, oder ein Update auf Eurem BlackBerry durchgeführt. Nun seit Ihr mit den Testings durch und wollt wieder auf die andere vorherige Firmware Version zurück. Diese Schritt für Schritt Anleitung für Macuser ist im Moment die einzige Lösung, um ein Downgrade am BlackBerry durchzuführen.

Achtung: Immer vorab ein Sicherung der Daten durchführen. Die Desktop Software v2.2.1.7 öffnen und oben in der Finderleiste auf “Anwendungen” gehen [mitte].

Gerät Anwendungen

Es erscheint folgendes Fenster. Alle installierten Anwendungen werden gezeigt. Zusätzlich könnt Ihr unten auf den Bereich “Nach Updates suchen” klicken.

updates_suchen

Es wird geprüft, ob eine neue Firmware verfügbar ist. Hier wird angezeigt, dass keine neuen Update für das BlackBerry Smartphone verfügbar sind. Nun müsst Ihr einfach auf “Andere Version anzeigen” klicken.

Andere Versionen anzeigen

Im folgenden Fenster werden alle bisherigen Firmwarepakete angezeigt, die auf diesem Rechner installiert wurden. Das Bundle steht für die BlackBerry OS Version. Nun nur noch die gewünschte Version wählen und auf installieren gehen. Hier im Beispiel steht nur ein Bundle als Downgrade zur Verfügung. Die gewünschte Version wählt ihr nun aus.

vorherige Firmware Version

Unter Downgrade Optionen im nächsten Screenshot könnt Ihr noch selektieren, ob die Gerätedaten gesichert und wiederhergestellt werden sollen.  Zuletzt noch auf Herunterstufen klicken.

Downgrade der Firmware unter Mac am BlackBerry

Durch die frühere Version, bekommt das BlackBerry Smartphone wieder die alte Firmware installiert. Der Vorgang kann gute 20 bis 30 Minuten dauern.

Video

In unserem YouTube Kanal gibt es die Anleitung noch als Kurzvideo.

[mobile Anicht Youtube]

Ich hoffe das hilft Euch bei einem Problem weiter. Schreibt uns in den Kommentaren Eure Meinung zu dieser Anleitung.